LVI-päivystys Pirkanmaa — milloin soittaa, milloin odottaa aamuun

LVI- tai sähkövika illalla tai viikonloppuna jakaa asukkaat kahteen leiriin: toiset soittavat heti päivystykseen, toiset odottavat aamuun. Kumpikin voi olla oikein. Tässä artikkelissa kerromme, mitkä tilanteet vaativat välitöntä käyntiä, mitkä voivat odottaa arkipäivään, mitä päivystyskäynti maksaa ja mitä voit tehdä itse ennen kuin asentaja ehtii paikalle.

Selkeät päivystystilanteet: soita heti

1. Vesivuoto, jota et saa pysäytettyä. Jos vettä tulee lattialle eikä pääsulku auta tai et löydä sitä, kyseessä on hätätilanne. Sulje mitä pystyt ja soita 041 312 7714. Ohjeet vahingon rajaamiseen löydät oppaasta putki vuotaa, mitä tehdä.

2. Vesi seisoo sähkölaitteiden tai keskuksen lähellä. Sähköiskun ja palovaaran riski. Katkaise sähköt pääkytkimestä, jos pääset siihen turvallisesti.

3. Viemäri vuotaa asuntoon tai tulvii lattiakaivosta. Jätevesi sisätiloissa on terveysriski, ja tulva leviää alakertaan ja naapuriin nopeasti.

4. Lämmitys sammui pakkasella. Kun ulkona on pakkasta, asunnon lämpötila laskee nopeasti ja ulkoseinien putket voivat jäätyä alle vuorokaudessa. Soita heti, jos et saa kattilaa tai lämpöpumppua käyntiin.

5. Sähköt poikki koko asunnosta eikä vika ole sähköyhtiön. Jos naapurilla on sähköt ja pääsulake tai vikavirtasuoja ei pysy päällä, vika on asunnon sisällä. Palaneen hajua tai kuumaa keskusta ei koskaan jätetä aamuun.

6. Lämminvesivaraaja vuotaa. Varaajassa voi olla satoja litroja kuumaa vettä. Sulje varaajan tulovesi ja katkaise sen sähkö, ja soita.

7. Kaasun haju. Tämä ei ole meidän työtämme: tuuleta, älä käytä sähkölaitteita, poistu ja soita hätänumeroon 112.

Tilanteet, jotka voivat odottaa virka-aikaan

1. Hana tai WC-istuin tippuu hieman. Sulje kalusteen sulkuventtiili tai laita astia alle, ja tilaa korjaus arkipäivänä.

2. Yksi pistorasia tai valaisin ei toimi. Tarkista sulake ja vikavirtasuoja. Jos ne ovat kunnossa ja muu asunto toimii, vika voi odottaa.

3. Yksi patteri on kylmä. Jos muut huoneet lämpiävät, kyse on usein ilmasta patterissa tai jumittuneesta termostaatista.

4. Viemäri vetää hitaasti. Kuuma vesi ja imukuppi auttavat lieviin tukoksiin; ammattilaisen avaus arkipäivänä maksaa vähemmän. Ohjeet löydät oppaasta viemäri tukossa.

5. Ilmanvaihtokone pitää ääntä. Yleensä laakeri tai likainen suodatin, ei akuutti.

6. Sähköauton latauspiste ei lataa. Voit ladata muualla; vianmääritys arkena.

7. Lämmin vesi loppuu nopeasti. Varaajan termostaatti tai vastus, korjaus arkena, ellei varaaja vuoda.

Mitä päivystyskäynti maksaa?

Hinnat sisältävät ALV 25,5 %. Päivystyskäynti maksaa siis vähintään 340 € plus matkat. Kerromme hinnan puhelimessa ennen kuin lähdemme. Vakuutus korvaa usein äkillisen vuodon aiheuttamat rakenteiden vauriot, mutta ei yleensä itse vian korjausta; kotitalousvähennyksen työn osuudesta saat kuitenkin myös päivystystyöstä. Kaikki hinnat ovat hinnastossa.

Vasteajat Pirkanmaalla

Lähdemme Nokialta. Tavoitteelliset saapumisajat hätätilanteissa ovat:

• Nokia, Pirkkala, Tampere: noin puoli tuntia
• Ylöjärvi, Lempäälä, Vesilahti, Hämeenkyrö, Kangasala: alle tunti
• Sastamala, Valkeakoski, Akaa, Ikaalinen, Orivesi: noin tunti
• Parkano, Ruovesi, Mänttä-Vilppula: yli tunti, sovitaan puhelimessa

Ajat riippuvat kelistä ja siitä, onko toinen kiireellinen keikka kesken. Kerromme realistisen arvion puhelimessa. Kuntakohtaiset tiedot löydät sivulta 24/7 vikapalvelu.

Mitä voit tehdä itse odottaessasi?

• Vesivuoto: sulje pääsulku, katkaise sähköt kastuneelta alueelta, siirrä irtaimisto, kuvaa vahinko.
• Viemäritulva: sulje veden käyttö koko asunnossa, taloyhtiössä ilmoita myös naapureille yläkerrassa.
• Lämmitys poikki: tarkista sulakkeet ja kattilan tai pumpun häiriövalo, pidä ovet kiinni, käytä sähköpatteria kylmimmässä huoneessa.
• Sähkövika: kokeile vikavirtasuojan palautusta kerran. Jos se laukeaa uudelleen, jätä se auki ja irrota laitteet pistorasioista.
• Jäätynyt putki: avaa hana, lämmitä varovasti hiustenkuivaajalla; ei koskaan avotulta. Lisää oppaassa putkien jäätyminen.

Vinkit hätätilanteen varalle

• Tallenna numero 041 312 7714 puhelimeen jo nyt, niin sitä ei tarvitse etsiä märällä lattialla seisten.
• Tunne pääsulku. Käy katsomassa, missä se on ja liikkuuko venttiili. Jumiutunut sulku on tavallinen yllätys.
• Tiedä sähkökeskuksen paikka ja pidä sen edessä vapaata tilaa. Merkitse ryhmät, jos niitä ei ole merkitty.
• Pidä taskulamppu ja vanhoja pyyhkeitä teknisen tilan lähellä.
• Vuotovahti ja saattolämmitys ovat halpoja vakuutuksia kalleimpia vahinkoja vastaan.
• Tarkista kotivakuutuksen taso ja omavastuu ennen kuin mitään sattuu.

Usein kysyttyä

Vastaatteko oikeasti yöllä?

Kyllä. Päivystysnumero on sama kuin päivänumero, 041 312 7714. Jos emme ehdi vastata heti, soitamme takaisin muutamassa minuutissa.

Tuleeko sähkömies ja putkimies erikseen?

Ei. Meillä on sekä sähkö- että putkiosaaminen, joten sama asentaja hoitaa esimerkiksi vuotavan varaajan veden ja sähkön. Tämä säästää yhden käynnin ja yhden lähtömaksun.

Kuka maksaa päivystyksen taloyhtiössä?

Taloyhtiön vastuulla olevat viat, kuten runkoviemärin tukos tai lämmitysverkoston vuoto, kuuluvat yhtiölle. Ilmoita isännöitsijälle tai huoltoyhtiölle, mutta jos vahinko etenee, soita ensin ja kysy laskutuksesta sitten.

Kun olet epävarma, soita

Puhelu ei maksa mitään, ja kerromme rehellisesti, onko kyseessä päivystys vai voiko työ odottaa aamuun. Annamme ohjeet siihen asti, kun ehdimme paikalle, ja päätät itse, tilaatko käynnin heti. Palvelemme koko Pirkanmaata ympäri vuorokauden.